CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web, qfactory.cat, del cual KS Girona 2012 SL es el titular.
El dominio www.qfactory.cat, con todos los subdominios asociados, pertenecen a KS Girona 2012 SL, NIF: B55138564 con domicilio en Girona, calle Juli Jarrete 22 entresol.
Por cualquier consulta, puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@qfactory.cat
En cumplimiento del que dispone la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y otra normativa de aplicación, KS Girona 2012 SL informa:
OBJETO
Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online de KS Girona 2012 SL, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.qfactory.cat
Al utilizar nuestro sitio web o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y nuestra Política de Privacitat, por el que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacitat, no tiene que hacer ningún pedido.
El sitio web qfactory.cat tiene por objeto la venta de productos y servicios con un claro carácter educativo y de ocio, que incentiven y dejen espacio a la creatividad, el conocimiento y la capacidad de divertir a niños, jóvenes y adultos. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma catalán y castellano.
Estas condiciones pueden ser modificadas, por el que tiene que leerlas antes de efectuar cada pedido.
PEDIDOS
El realizar un pedido a qfactory.cat equivale a la aceptación llena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
El comprador se compromete a hacer uso del sitio web qfactory.cat sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga el comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo así mismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.
El hacer un pedido a través de qfactory.cat garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para subscribir contratos relativos en la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a qfactory.cat.
La entrega de los encargos lo hará KS Girona 2012 SL por sus propios medios o a través de una agencia de transporte. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente. KS Girona 2012 SL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no se pueda efectuar como consecuencia que los datos facilitados sean inexactos o incompletas, o cuando la entrega no se pueda efectuar por ausencia del destinatario. Sin perjuicio del anterior, KS Girona 2012 SL adoptará las medidas porque la entrega pueda efectuarse lo más bien posible, tanto a satisfacción del remitente como la del destinatario.
KS Girona 2012 SL se compromete a entregar los productos en perfecto estado a la dirección de entrega que se señale en el formulario de pedido. Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente de la que subscribe el pedido.
No se entregarán pedidos en apartados postals.
Respecto a las entregas en hospitales, organismos públicos y otros inmuebles en los cuales existan restricciones para el acceso al público en general, KS Girona 2012 SL no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
El periode de entrega de los artículos se indica a la ficha detalle de cada uno de ellos.
El plazo de entrega del pedido dependerá del método de envío seleccionado. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y/o cargos que se aplicarán a tu pedido. Los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional.
El cálculo de este plazo está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la qué podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con carácter informativo, porque puedas evaluar la rapidez del envío del pedido).
PAGO
KS Girona 2012 SL ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de tarjeta o PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y un golpe se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidas de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos disfrutan de total confidencialidad y protección.
La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registradas en ninguna base de datos nuestra. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
KS Girona 2012 SL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de qfactory.cat pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizado, qfactory.cat nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente.
CONDICIONES DE COMPRA PRECIO, PLAZO DE VALIDEZ DE La OFERTA Y COSTE DEL TRANSPORTE
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte escogida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, si procede, sean de aplicación.
COSTE DEL TRANSPORTE
– Envíos a domicilio (Península Ibérica): GRATUITO a partir de 50€ de compra. Para envíos de con precio total inferior, el coste del transporte será de 3,60€.
– Envíos a domicilio (Islas Baleares): 7€ para todos los envíos, independientemente del coste del pedido
Al hacer el pedido a través del web, la factura correspondiente será enviada conjuntamente con la comandado. Para cualquier información sobre tu pedido, puedes solicitarla enviando un correo electrónico a info@qfactory.cat
KS Girona 2012 SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en qfactory.cat pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esta fecha.
INFORMACIÓN Y CONSULTAS
Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación en lo referente a la compra online, ponemos a vuestra disposición la página de Contacto del portal o enviando un correo electrónico a info@qfactory.cat
Al espacio del cliente área del cliente se podrá consultar la información de los pedidos realizados, así como consultar y modificar los datos personales del propio usuario. La corrección y modificación de datos también será posible solicitarla a través del correo electrónico info@qfactory.cat
La formalización de la compra se podrá realizar en los idiomas disponibles a la página (actualmente catalán y castellano).
DEVOLUCIONES
Derecho de revocación: el Arte 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con KS Girona 2012 SL (mediante correo electrónico dirigido a info@qfactory.cat), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones de forma que KS Girona 2012 SL procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, si hay, los gastos de envío.. Para poder efectuar la devolución, el producto tiene que estar cumplido y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, no es necesario que mantenga las condiciones originales, pero si este fuera el caso, el producto podría sufrir una depreciación.
También ponemos a vuestra disposición el formulario oficial de solicitud de devoluciones basado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, del mismo modo, un defecto en la mercancía recibida, también durante el periodo de garantía, el cliente lo puede comunicar a KS Girona 2012 SL en un plazo de 2 meses. KS Girona 2012 SL se responsabilizará de la sustitución por uno de nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y/o la sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para enmendar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
En caso de producto defectuoso, el vendedor tendrá que proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
RESPONSABILIDAD
KS Girona 2012 SL no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
El mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. KS Girona 2012 SL no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran sido previsibles por KS Girona 2012 SL o si su eventualidad hubiera sido puesta en suyo conocimiento.
KS Girona 2012 SL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato subscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente, de los servicios postals y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
El que dispone la presente cláusula no afectará los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a KS Girona 2012 SL para llegar a una resolución amistosa.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS DERECHOS
El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otras (incluyente sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web de KS Girona 2012 SL a los cuales pueda acceder son propiedad exclusiva de KS Girona 2012 SL. El usuario no podrá, directamente o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de KSGirona 2012 SL.
LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario y KSGirona 2012 SL las partes acuerdan someter al que dispone la legislación vigente en la materia.
SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Las partes se someten, a elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquiera otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.